匠心品质 至臻服务 打造信得过“禹龙”品牌

        质量就是生命，服务就是效益。近年来，公司主动应对行业变化与竞争格局，以品牌铸魂，以服务立市，秉承“以客户为中心”的发展理念，匠心打造“禹龙”品牌，全面提升“品质+服务”，以精心的全流程服务为主导，全力打造“客户为先”的优质服务体系，努力构建公司与客户的共同价值链，得到业界的一致认可。

        匠心铸就品质。公司始终将稳定的产品质量作为产品立足的基石，不断对“禹龙”品牌进行升级换版，开展了高强钢筋氮铌钒微合金化技术开发和应用，严控轧槽过钢量及改善冷却用水水质、确保上冷床温度、实施转运全流程防雨，升级后“禹龙”品牌钢材性能更稳定、晶粒组织更细密、颜值更美观、抗锈性能更突出、防护更精细，钢材一次检验合格率达到99.5%以上，在国家两次钢材质量抽检中全部合格，突显了“禹龙”品牌独有的高品质优势。

        质量夯实根基。“禹龙”品牌拥有“全流程、无死角”的质量管控办法，产品质量检验中心通过国家实验室认可，获中国合格评定国家认可委员会实验室认可资格，获CNAS证书，并保持有效。具备铁矿石、合金、燃料、熔剂、铁钢材的化学全元素分析和钢材力学性能、弯曲、冲击、顶锻、硬度、金相试验的检验能力，可精准完成化学成分、力学性能、微观组织、夹杂物、断口扫描分析，全面保障产品实物质量。凭借稳定优质的性能，“禹龙”钢材多年来被广泛应用于三峡水利枢纽工程、川藏铁路建设、酒泉、西昌卫星发射中心、陕晋、晋豫黄河大桥、浩吉铁路、西银高铁、张吉怀高铁、第十四届全运会奥体中心以及西安地铁等国家及省级重点项目工程。

        服务温暖人心。公司全力锻造“禹龙”服务品质，以“服务没有终点”的理念，围绕售出产品“及时高效”响应的原则，服务“客户需求、客户满意”，从市场端持续发力。创建具有“龙钢特色”的品牌服务团队，专职专司、统筹协调、高效实施品牌管理职能，打造五星品质、做实一流品牌。客户需求在哪里，“禹龙”的服务就到哪里。建立了问题反馈、解决、跟踪长效机制，能够实时收集客户第一手的需求和意见。通过关口前移、个性服务进行角色互换，进一步提升客户满意度，全年累计出动班组长以上关键人员50余人，共走访终端项目20余个，现场答疑解惑50余项，真正做到了服务有态度，服务有温度。

        如今，“禹龙”品牌已经成为公司的“拳头品牌”“核心优势”。龙钢人正信心百倍，与时俱进地创新技术与商业模式，进一步强化品牌和质量管理，在建设品质企业、打造品质钢材的道路上策马扬鞭，为客户提供更高质量的产品和服务，让“禹龙”钢材品牌走向全国、享誉世界。