今年以来,储运中心牢固树立“安全第一、生态优先、质量至上”的理念,始终坚持“一流的质量是在严格管控下干出来的”的理念,全面抓好产品质量,用行动追求品牌效益,不断提升“禹龙”品牌形象。
加强过程控制提升品牌形象
在钢材、钢坯出入库过程中,该单位要求全员必须准确掌握钢坯、钢材生产量、库存量、出库量,精准掌握出入库数据动态,以确保产品出库的准确性、及时性。同时持续加强产品过程控制,要求质量巡查班成员每班定时巡查,对钢材库存数量及外观质量进行核实、检查,及时解决轧制过程中存在的问题,确保钢材外观质量符合相关标准规定。近期,针对高线生产过程中出现的卷长、卷径问题,该单位技术人员及时联系轧钢厂相关人员进行严格处理,杜绝外观质量不符合要求的产品出库。
宣传质量知识 营造浓厚氛围
为全面开展质量宣传、传播质量理念、唱响质量声音,营造全员重视质量的浓厚氛围,该单位要求各科室、各作业区充分利用班前班后会、班组安全活动、微信群等宣传载体加大宣贯力度,进一步增强全体干部员工的质量意识,为品牌建设提供强有力支撑。同时严抓教育培训工作,要求成品作业区科级管理人员及班组长在工作中要发挥好传、帮、带作用,每月对全员开展业务知识培训,在业务能力提升方面,营造出你追我赶的浓厚氛围,为做好质量巡查工作奠定良好基础。
强化信息沟通提升客户满意度
为更好地贯彻“以客户为中心”的发展理念,全方位满足客户需求,该单位全方位开展客户走访服务,通过对客户回访、问卷调查、听取客户对产品质量的改进建议,对客户提出的问题及时组织相关人员汇总分析原因,积极对接韩城公司进行针对性研究,推进整改。同时加强与轧钢厂、炼钢厂相关人员的沟通,及时反馈产品质量信息,确保产品质量无异议,并积极做好钢材发运工作,有效满足客户需求,为提升客户满意度,贡献储运力量。
()
|
陕公网安备 61058102000140号