夯实“五项工程” 提供“一流”服务保障

        四月份，综合服务公司以“四不伤害月”活动及“六型”班组创建为契机，上下同心、目标同向、干群同力，持续发扬“革命+拼命”的强大斗争精神，说干就干、干就干好，时刻保持迎难而上的工作劲头，扎实推进“五项工程”，为主业提供“一流”服务保障。

车辆专项整治工程，规范职工文明行为。

结合实际，综合服务公司对本部生活区自行车、摩托车停放进行了统一规划，通过上门通知、发放宣传册等方式，强化宣传引导，让文明停车的思想深入职工及住户心中。建立了定期巡查督导机制，将车辆专项整治工作纳入“六个一”活动，有效保证了生活区车辆停放整齐有序，消除了安全隐患，进一步提升了职工及住户文明素养。截至目前，共开展活动10余次。

入户巡查回访工程，提升后勤服务品质。

建立了日常维修巡查回访专人负责制，采用电话询问、入户巡查、填写维修服务满意度调查问卷等方式，对已维修的项目进行回访，并进行分类、归纳、总结，不断完善、改进工作方法，有效提升维修效率和质量，坚持“服务职工无小事”理念，全面解决职工吃、住、用、行等难点热点问题，切实提升广大干部职工的幸福感、获得感和归属感。截至目前，共回访住户218户，收集职工意见建议22条。

各类管网检修工程，保障系统安全顺行。

公司领导牵头成立专业点检巡查小组，定期对生活区水、电、气管网进行点检，对发现的问题及时制定实施方案，进行维修，同时启动24小时报修电话，确保随叫随到、及时消除隐患，保障各项系统安全稳定顺行。截至目前，该单位共处理解决各类隐患110余项，实施了1#水源井恒压供水、22#家属楼煤气主管网、1#配电室防水、绿化水管网及亮化线路修复等提升改造项目。

公共设施维护工程，确保区域环境优美。

在AAAA级景区维护标准的基础上，该单位主动提高工作标准和要求，结合工作实际，坚持对生活区办公楼、住宅楼、道路等进行定期巡查，倡导全员积极参加随手拍活动，对发现问题及隐患的职工给予相应奖励，建立长效机制，时刻保持公辅设施完好在线，为公司区域环境优美整洁提供了坚实保障。截至目前，该单位共修复损坏墙面、屋面、道路、人行道、护栏等60余处。

夜间亮化巡查工程，巩固景区亮丽风景。

按照“建管并重”的原则，推行夜间亮化巡查机制，每天对生活区景观亮化项目、道路照明及喷泉景观等进行检查，牢固树立隐患就是事故的理念，及时发现问题排除隐患，通过强化材料采购，严把备件质量，延长了备件使用寿命，降低了设备故障率，同时强化备品备件库存管理，确保公司景区夜间亮化设施齐全，功能正常。黄昏时分，亮化光芒四射，职工在运动广场、生活广场、主题公园散步、打球、休憩，职工生活品质及幸福感倍增。目前共排除隐患问题50余项，维修亮化设备130余个。