巧用“四字诀” 畅通职工信访渠道

       上半年，炼铁厂党委坚持“一切为了陕钢发展，一切为了员工幸福”的企业价值观，积极探索信访举报工作新途径，巧用“接”“寻”“挖”“移”四字诀，持续提升阳光信访品质，畅通职工信访渠道，规范问题线索处置，促进信访举报管理工作不断提升，确保及时解决职工合理诉求。

“接”字诀：畅通渠道接收问题线索

       该单位党委坚持充分发挥信访举报案件线索“主渠道”作用，将信访举报电话、微信等各类信访举报方式制成标识牌，粘贴至各支部学习室、值班室门口，发动广大职工积极参与监督，全力构建“来信、来访、来电、微信”四位一体的信访举报平台。同时打破以往“坐等职工上访”的方式，坚持推行“干部主动下访”，零距离倾听职工诉求和举报，规范信访举报管理，对所有问题线索统一登记，快速开展问题线索“清仓”行动。截至目前，该单位党委共接收群众信访举报6件，现已全部办结。

“寻”字诀：监督检查寻找问题线索

       针对党员干部违反中央八项规定要求、违规插手干预工程建设等问题，该单位党委注重发挥信访监督“利剑”作用，从信访材料发现问题线索变为主动出击寻找问题线索，并在日常纪律作风监督检查和专项督查中，紧盯关键少数，坚持以发现问题为目的，持续在发现问题线索上下功夫，充分发挥廉政监督员“前哨”和“探头”作用，通过建立70份党员干部“廉政档案”、开展56人次明察暗访和监督访谈，深挖基层微腐败问题和作风问题，全面打通信访监督工作最后“一公里”。

“挖”字诀：执纪审查挖掘问题线索

       该单位党委在执纪审查工作过程中，坚持深入分析研究，打破常规工作模式，拓展审查调查思路和方式，通过对问题线索集中研究，对潜在问题进行初步预判，对员工星级评定、工资考勤考核、干部选拔等领域进行专项治理，从中挖掘党员干部违纪问题线索，牢守“打破砂锅问到底”和“零容忍”工作原则，对发现的蛛丝马迹紧抓不放，对疑点难点进行反复筛查，深挖隐藏深处的新问题、新线索，不断扩大执纪审查工作成果。据悉，该单位党委在执纪审查调查中，已延伸发现并处理新问题3个。

“移”字诀：联动协作移送问题线索

       该单位党委严格按照“五不结案”(不查清不结案、处理不恰当不结案、问题不解决不结案、上报材料不完整不结案、不息访不结案)标准，持续强化与各科室、各支部沟通联系和联动协作，建立基层到分厂、分厂到公司的“双向”问题线索移送反馈处置通道，变“坐等”移送为主动了解和搜集线索，促进多方面、多层次收集问题线索，凝聚工作合力，进一步增强各类监督的严肃性、协同性和有效性。同时针对移交线索，严格履行移送审批手续，建立问题线索管理台账，实行动态更新，确保线索移送底子清、情况明、无遗漏，推动信访举报管理工作不断提升。