赠人玫瑰,手有余香。每当我通过自己平凡的工作,为一个个焦急等待的司机排忧解难,在司机朋友们热情的道谢声中,微笑着目送他们平安离去。我总会想起这句古老的印度谚语,而这也是我多年来始终保持微笑服务的一个“小法门”。
赠人玫瑰,手有余香。从孩提时代起,父母、老师就开始教育我们,助人为快乐之本,孔融让梨的故事,让我们从小就把乐善好施的美德根植于心。那时候,妈妈做饭、我们择菜,大人放牛、我们割草,冬天帮老师们抹煤饼生火取暖,幼小的我们纯洁的世界,因为相亲相助而倍感温馨。
长大后,更是明白只懂得收获的快乐,并不是真正的快乐。人生的智慧都体现在了“舍得”二字当中,君子贵人贱己,先人而后己,不因善小而不为,现代社会再也不是单打独斗的田地,而是互利互惠、合作共赢的舞台。我们计量工作提出“微笑服务”的理念,正是这平凡工作最美的升华。微笑服务,其实不是笑给客户,而是笑给我们自己。笑出我们姐妹们的自信、笑出我们的幸福。
赠人玫瑰,手有余香。最高级的修养,是尊重别人跟你不一样。每天面对形形色色的客户,有的沉默寡言、有的说话豪气、有的聪明而悟性高、有的慢言而为人憨厚……多姿多彩,才是世界的本质!万千世界,正因为参差多态、无奇不有,才勾勒出了丰富多彩的模样。我们改变不了任何人,但是却能做最好的自己,天有不测风云,只要我们微笑了,那么到处都是艳阳高照的大晴天。赠人玫瑰,手有余香。保持微笑服务的同时,我们收获的都是自己幸福灿烂的明天。
赠人玫瑰,手有余香。以责人之心责己,以恕己之心恕人,才能做到“己所不欲、勿施于人”,我常常想,如果我们服务的对象就是我们的父辈兄弟,或者是我们熟识的乡党,那我们会拿出怎样的一种态度?我们应该拿出怎样的一种态度?思考过这个问题,我便认识到,微笑服务即便不是我们标准化作业的要求,也应该成为我们恪守的为人处世准则,这是一个人走向成熟理智的必由之路,保持平常心,善待自己、善待生活、善待周边人、善待一切生命。
赠人玫瑰,手有余香。上善若水,水利万物而不争,故天下莫能与之争。
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