综合服务公司：用心用情 办好职工“十件实事”

        2020年，综合服务公司紧紧围绕办好职工“十件实事”工作目标，聚焦主责主业，从细微处着手，在实效处落笔，确保各项服务民生的举措落实到位。

办实事、做好事，事事满意

        “现在上下班太方便了，通勤车直接到岗位，既安全又省钱，公司真的给大家办了一件实事。”一位上倒班的员工说道。

        今年以来，该单位从确保员工安全出行入手，通过乘车服务质量、科学调配路线、做实测温消毒等措施，做到白班、中班、夜班全覆盖，确保每位员工都能安全乘车。同时，与合作单位韩城市公交公司共同制定了车辆运营服务“赛马”机制，开展车辆运行服务测评打分，进一步提升服务质量，提升员工乘车舒适度和满意度。

转作风、提服务，件件舒心

        该单位从提升员工素质入手，在全体员工开展“转作风、提素质、促服务”素质提升活动，将服务理念植入人心。为了做好员工服务，该单位全年组织员工满意度问卷调查2次，满意度分别为78%、95%，切实让一线员工感受到企业的温暖和关怀。同时，按照职工需求对生活区浴室进行了改造，使用了新型集中通风换气系统，设置了男淋浴74个、女淋浴62个，淋浴在原浴室基础上增加了一倍。另外，围绕环境提升组织开展了厂区秋季绿化提升工程，完成86个绿化地块约4.1万平方米。目前公司绿化面积共104.2万平方米，绿地率达33.26%，为员工营造了更加舒适的工作环境。

出发点、落脚点，点点落实

        该单位以改善员工生活、工作环境为出发点和落脚点，全力推进智能公交、生产维修、道路保洁、生产保障等生产服务性工作。并积极对接各生产单位完成了1#雨水沉淀池等生产维修工程17项，为主业生产外围维修做好服务保障;10月份引进了新的纯净水生产线，大幅提升了产量及送水效率，切实为职工安全饮水做好保障;为支援生产，服务员工，该单位积极对接各生产单位，全力推进办公用品领用、防暑降温纯净水发放、印刷品、节日羊肉供应等工作，做到了按时配送、保证质量、服务有力。

        2021年，站在新的起点，该单位将持续坚持“竭诚服务 争创一流”的服务理念，从解决员工关心的热点、难点问题入手，扎实推进、逐步落实，让员工与企业共发展、心连心，共同推动公司高质量发展。