用好监督指挥棒 精准办好民生事

        今年以来，公司全面推动“清廉国企”建设，坚持把纪委“三制”工作作为纪检监察工作深度融入服务职工的有力抓手，聚焦职工急难愁盼，紧盯职工最关心、最想解决的事，从“小切口”发力，着力在监督中体现具体和精准，在制度中实现规范和常态，持续整治民生领域突出问题，以实干书写民生答卷。

        “大监督”让监督更加“精准”

        “王师傅，您觉得餐厅饭菜质量怎么样?就餐环境还存在哪些问题?”该单位纪委工作人员到基层了解职工后勤服务需求。

        一季度，公司纪委围绕职工后勤保障工作，从主业生产后勤保障、职工基本生活服务等方面开展监督检查，构建“大监督”模式。紧盯窗口服务不作为、慢作为、职工满意度低等问题，制定并发送反馈单和建议单，督促各责任部门进行问题整改，并通过“回头看”、明察暗访等方式，分时段、分类型、分重点进行“派单”监督，及时、认真、严肃处理，督促相关科办完善制度、堵塞漏洞，以精准监督推动及时解决职工急难愁盼事。

        “靶向”监督拓宽职工“幸福路”

        “现在厂区购物更加方便了，直接在群里下单，下班回家就能拿到商品。特价商品也会第一时间在群里发送，真是太贴心了。”在公司超市购物的一名职工笑着说道。

        民生利益无小事。针对职工超市购物、纯净水配送、外卖配餐等方面存在的不及时、不便利等问题。公司充分发挥纪委靶向监督作用，通过走访调研、意见征集、随机暗访等形式，征集职工意见建议，以监督问效推进服务水平，让企业服务保障提档升级，保障公司主业有序运转，用心用情办成了一系列关乎民生的实事、难事、要事。

        “调研式”监督助力服务水平提升

        长期以来，课程不适用、缩短培训课时、违规代替学习等问题一直是该单位职工培训领域的痛点与难点。为提升人员业务能力，公司坚持把职工技能培训、专项治理作为整治职工服务技能不高的“痛点”，以精准有效的监督进一步规范技能培训，完善《学习型团队建设方案》《年度教育培训计划》等制度;先后开展了服务礼仪培训、干部作风提升培训等，通过四抓四提升培训机制，促进各板块经营、服务水平双提升。同时围绕各板块实际情况、存在突出问题等，有针对性地制定整治措施，形成整治清单。通过走访征集一批建议、解决一批问题、办成一批实事，为公司打赢硬仗提供坚实后勤保障。