公司举办公务接待业务知识培训

        12月9日，公司在第八会议室举办公务接待业务知识培训。公司副总经理朱元洲以及相关业务人员参加。

        会上，朱元洲就强化接待业务知识、提升接待服务水平提出具体要求：一是参培人员要跳出接待看接待，强化公务接待工作的责任感和使命感。突破定势，激活思维，从更高的层次、更广的领域认识公务接待，在接待中讲政治、讲规矩、讲标准;二是要提高标准，提升公务接待品位，增强公务接待的辅政能力。准确掌握来访者意图，以实现来宾的目的和自我的公关期望为原则，注重接待细节，确保接待工作“零失误”，增强接待本领，当好公司形象展示员，企业发展宣传员，“禹龙”品牌推销员;三是要注重规范，在回头“看”上求实效，摒弃“按经验干活，照老规矩办事”的观念，详细制作接待工作清单，对各要素进行全面清点，确保工作进程的有序性、稳定性和连续性。

        培训中，行政管理部公务接待相关人员从接待工作的重要性、如何做好接待工作、接待礼仪常识等方面对接待工作的要求、标准、流程和规范做了系统、详细的培训。参培人员纷纷表示，此次培训非常必要和及时，指出了各级人员对公务接待的认识误区，对于后期做好公务接待、立体全面展示公司改革发展成果和员工精神风貌具有非常重要意义。