龙门钢铁景区开展《旅游服务与管理》专题培训

        4月7日，龙门钢铁景区组织各景点工作人员、综合服务公司服务保障人员开展《旅游服务与管理》专题培训，不断提升人员服务技能和业务水平。

        此次培训特邀蜗牛(北京)景区管理有限公司游客服务工程师鲁霞授课。鲁霞结合景区实际，从旅游服务与管理规范、服务意识与礼仪等方面开展了实用性强、知识面广的授课。她声情并茂、深入浅出的授课不时引来参培人员阵阵掌声。

        通过此次培训，大家纷纷表示，在今后的工作中将努力成为服务礼仪和规范养成的引领者和践行者，确保高质量、高标准、高水平完成各项接待工作，以正面而积极的服务态度，展现景区良好形象，从细微之处入手，以点带面、以面带全，把龙门钢铁景区服务管理工作水平推上新的更高的台阶，进一步塑造企业形象，提升企业经济效益。